Програма «ЖКГ: Диспетчерська» для компаній з управління твердими побутовими відходами: цифровий контроль маршрутів, техніки та заявок

Сфера поводження з твердими побутовими відходами (ТПВ) є однією з найважливіших у комунальному господарстві міста. Компанії, що займаються вивезенням, сортуванням і утилізацією відходів, щодня виконують сотні маршрутів і обслуговують тисячі контейнерів. Щоб забезпечити чітку логістику, контроль техніки, своєчасність прибирання та звітність, необхідна сучасна цифрова система управління. Саме для цього створено програму «ЖКГ: Диспетчерська» — комплексне рішення для автоматизації диспетчерських служб компаній з управління ТПВ.

Актуальні проблеми підприємств із вивезення відходів

Компанії з управління ТПВ щодня стикаються з низкою типових проблем:

• складність у плануванні маршрутів сміттєвозів;
• нестача актуальних даних про заповненість контейнерів;
• відсутність точного контролю виконання рейсів;
• скарги мешканців на несвоєчасний вивіз;
• ручне ведення журналів та звітів;
• проблеми з обліком техніки, пального й персоналу.

Без централізованої цифрової системи складно контролювати кожен етап — від отримання заявки до фактичного вивезення сміття.

Як допомагає програма «ЖКГ: Диспетчерська»

«ЖКГ: Диспетчерська» — це сучасна хмарна система управління диспетчерською службою підприємств з вивезення ТПВ. Вона забезпечує повний цикл контролю — від прийому заявок до формування аналітичних звітів для керівництва і громад.

Основні функції програми для компаній з управління відходами

• Прийом заявок від мешканців і юросіб — про переповнення контейнера, пропущений рейс, незадовільний стан майданчика;
• Планування маршрутів сміттєвозів — оптимізація маршрутів з урахуванням відстані, часу, типу техніки;
• Контроль виконання рейсів — відстеження сміттєвозів у реальному часі через GPS;
• Облік контейнерів — фіксація адрес, типів, стану, заповненості;
• Мобільний додаток для водіїв — маршрут, карта, фотофіксація, підтвердження виконання завдання;
• Аналітика та звітність — зведені дані по маршрутах, техніці, пальному, кількості заявок;
• Інтеграція з системами GPS-моніторингу — контроль техніки в режимі онлайн;
• Комунікація з громадянами — мешканці отримують підтвердження виконання заявок або планові повідомлення.

Як працює система на практиці

1. Диспетчер приймає звернення від мешканця або створює планове завдання.
2. У системі формується маршрут із зазначенням адрес і контейнерних майданчиків.
3. Водій отримує завдання у мобільному додатку з картою маршруту.
4. Після прибирання або вивезення відходів виконавець фіксує виконання фото або GPS-відміткою.
5. Диспетчер бачить у реальному часі статуси маршрутів і завантаження техніки.
6. Система автоматично формує звіт за день, тиждень або місяць.

Такий підхід забезпечує прозорість, дисципліну персоналу та ефективне використання ресурсів.

Переваги для компаній із вивезення ТПВ

• Ефективне планування — зменшення витрат пального та часу завдяки оптимізації маршрутів.
• Контроль техніки — GPS-моніторинг сміттєвозів і спеціальної техніки у реальному часі.
• Прозора звітність — автоматичне формування актів і зведень.
• Зворотний зв’язок із мешканцями — електронна система скарг і відгуків.
• Мотивація персоналу — контроль рейсів і виконання норм підвищує дисципліну.
• Зменшення бюрократії — усі дані в електронному вигляді, без журналів і зошитів.

Для кого підходить система

• комунальні підприємства з управління ТПВ;
• приватні компанії з вивезення сміття;
• міські та районні оператори поводження з відходами;
• перевізники вторинної сировини;
• станції сортування, полігони, сміттєпереробні комплекси.

Технічні можливості

• онлайн-панель диспетчера з картою маршрутів;
• мобільний додаток для водіїв і майстрів дільниць;
• підтримка GPS-трекерів і геозон;
• зв’язок з мешканцями через сайт або гарячу лінію;
• експорт даних у формати Excel, PDF для звітності;
• захищене хмарне сховище даних з доступом 24/7.

Вартість і супровід

Абонентська плата становить 10 % від мінімальної заробітної плати без ПДВ (близько 800 грн/місяць) за два облікових записи категорії «Диспетчер». У вартість входять цілодобова технічна підтримка, резервне копіювання, оновлення системи й навчання персоналу. Для членів Федерації роботодавців ЖКГ України діє знижка — 680 грн/місяць.

Як підключитись

Щоб розпочати роботу, залиште заявку на сайті fru-gkh.com або зателефонуйте на гарячу лінію 0-800-30-69-69. Після підключення спеціалісти допоможуть створити облікові записи, завантажити базу контейнерів, налаштувати маршрути і провести коротке навчання диспетчерів і водіїв.

Практичний результат

• скорочення витрат пального на 15–25 %;
• зменшення кількості скарг на несвоєчасний вивіз сміття;
• підвищення точності звітності та прозорості роботи;
• контроль за виконанням маршрутів у реальному часі;
• зростання рівня довіри мешканців до оператора ТПВ.

Програма «ЖКГ: Диспетчерська» — це ефективний інструмент для компаній з управління твердими побутовими відходами, який забезпечує контроль маршрутів, техніки, персоналу та взаємодію з населенням. Завдяки автоматизації диспетчерської служби підприємства з ТПВ працюють прозоро, швидше й економніше, а місто стає чистішим і комфортнішим.

Замовити послугу⇒